החזרות והחלפות
רוצה להחזיר או להחליף? אין בעיה. ריכזנו כאן בדיוק מה אפשר, איך עושים את זה וכמה זמן זה לוקח.
משלוח ואספקה
שתי אפשרויות משלוח:
- משלוח חינם לנקודת איסוף — חינם, ללא סכום מינימום.
- משלוח עד הבית — 24.90 ₪
זמן אספקה לשתי האפשרויות: 4–10 ימי עסקים.
90 ימי ניסיון לערכת Celimax Ultimate Anti-Aging Trio
ערכת Celimax כוללת 90 ימי ניסיון, גם לאחר פתיחת המוצרים ושימוש בהם. לא מרוצה? כל הכסף בחזרה.
לתיאום ההחזר, פני אלינו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה.
90 ימי ניסיון לערכת Seoul PDRN
ערכת Seoul PDRN כוללת 90 ימי ניסיון, גם לאחר פתיחת המוצרים ושימוש בהם. לא מרוצה? כל הכסף בחזרה.
לתיאום ההחזר, פני אלינו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה. תנאי ההחזרה הכלליים שלהלן חלים על יתר המוצרים, ולא על ערכות PDRN ו־Celimax שבתקופת הניסיון.
חלון הזמן - יתר המוצרים
ניתן לבקש החזרה או החלפה עד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
תנאים להחזרה - יתר המוצרים
- המוצר סגור, שלם ובאריזתו המקורית וללא שימוש.
- יש להציג אישור הזמנה או חשבונית.
- מוצרים שנפתחו לא ניתן להחזיר מטעמי היגיינה, אלא אם התקבלו פגומים.
- ערכות ומבצעים מוחזרים כמכלול (כל פריטי הערכה יחד).
איך מבצעים החזרה
- שולחים הודעה בוואטסאפ 055-712-4460 או מייל ל-seoul.kbeauty.il@gmail.com עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
- מקבלים מאיתנו אישור והנחיות שליחה.
- שולחים את המוצר בחזרה בהתאם להנחיות.
כתובת להחזרות:
דמי משלוח החזרה: עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוחה. דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
זיכוי כספי
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, הזיכוי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 14 ימי עסקים. בהחלפה — נשלח את המוצר החלופי מיד עם אישור ההחזרה.
מוצר פגום או הזמנה שגויה
אם קיבלת מוצר פגום, פגום באריזה או שאינו מה שהזמנת — כתבי לנו תוך 48 שעות מהקבלה עם תמונה, ונטפל בזה על חשבוננו.
פרטי העסק
שם משפטי וח.פ / ע.מ:
שאלות נוספות? שאלות נפוצות · יצירת קשר · משלוחים